北海道

札幌市のおくやみ手続き

札幌市には、死亡後の手続きをまとめて案内するおくやみ窓口があります。場所と受付時間、予約のしかたは下の表のとおりです。

窓口: おくやみ窓口
設置場所: 各区役所（庁舎入口付近の専用ブース）。中央区役所3階、北区役所1階ロビー、東区役所1階ロビー、白石区役所1階、厚別区役所1階ロビー、豊平区役所1階ロビー、清田区役所1階ロビー、南区役所1階ロビー、西区役所1階ロビー、手稲区役所1階
予約: 原則予約制・電話（区ごとの予約専用番号）または札幌市スマート申請によるオンライン予約
受付時間: 月曜日・水曜日・金曜日 8時45分～15時15分、火曜日・木曜日 8時45分～12時00分（令和8年4月1日～）
公式ページ: 区役所における総合案内・おくやみ窓口／札幌市

庁舎入口付近に専用ブースを設置し、ご遺族から故人の状況を聞き取り、必要な手続きや担当窓口等を案内します。また、手続きに係るご遺族の負担を軽減するため、故人の氏名や住所等を申請書に印字して作成する支援も行います。

故人の住民登録があった区の区役所のおくやみ窓口を予約します。オンライン相談も受け付けていますが、申請書の作成支援を希望する場合は窓口の利用が必要です。電話予約の受付時間はおくやみ窓口の受付時間と同じです。

役所でする手続き

死亡届、火葬・埋葬許可、世帯主変更など、役所で確認する手続きを並べています。

手続き	期限	窓口	主な持ち物
死亡届	死亡を知った日から7日以内	市区町村役場	死亡診断書または死体検案書、届出人の本人確認書類
火葬・埋葬許可申請	死亡届とあわせて	市区町村役場	死亡届、死亡診断書または死体検案書
世帯主変更届	変更があった日から14日以内	市区町村役場	届出人の本人確認書類
戸籍謄本・除籍謄本の取得	期限の定めなし（早めに）	本籍地の市区町村役場（配偶者、父母や祖父母、子や孫にあたる方は最寄りの役場でも請求できます）	請求者の本人確認書類、関係が分かる戸籍
住民票の除票の取得	期限の定めなし（早めに）	住所地の市区町村役場	請求者の本人確認書類、関係が分かる書類
印鑑登録証の返却	期限の定めなし（自治体の案内に従う）	市区町村役場	印鑑登録証

役所以外の手続きは、手続きガイドで区分ごとに見られます。

役所の手続きは、相続人の方がご自身で行うものです。こちらでは、持ち物と窓口を一枚に整理してお渡しし、役所の手続きと並行して、故人名義の契約の洗い出しと各社への連絡を進めます。ご相談の流れに、書類や日数まで書いてあります。