放送

J:COMの契約者が亡くなったときの手続き

放送は受信契約とケーブルテレビの契約が分かれます。機器の返却や設置先の確認が関わることがあります。

窓口の種類: 電話
こちらから連絡できるか: ご自身で対応
電話や来店はご自身で行い、こちらは伝える内容と持ち物を一枚に整理してお渡しします。
必要書類（公式のご案内より）: 死亡診断書（死体検案書）
除籍理由が死亡であることが確認できる戸籍謄本または除籍謄本（抄本）（死亡診断書の代用可）
戸籍の附票の謄本/抄本（代用可）
火葬許可証または火葬許可発行証明書（代用可）
死亡届書記載事項証明書（代用可）
死亡の記載のある住民票（代用可）
新名義人の運転免許証または個人番号カード（J:COM MOBILE契約がない場合。パスポート等の場合は補助書類が必要）
登記事項証明書（成年後見人が手続きする場合）

公式のご案内から

契約者が亡くなったときの手続きについて、公式のご案内から該当する部分をそのまま引用しています。

このページでは、契約者のご逝去に伴う名義変更について、必要な書類と手続方法をご案内します。名義変更は、マイページでかんたんにお手続きできます。契約者ご逝去によりログイン情報が分からない場合や、解約をされる場合はページ下部に記載のカスタマーセンターへお電話でお問合せください。

契約者ご逝去によりログイン情報が分からない場合や、解約をされる場合

出典：cs.myjcom.jp（確認日 2026-09-29）

電話へ連絡するための持ち物と伝える内容を整理します。

放送のほかの会社です。窓口の種類と、こちらから連絡できるかを分けて見ます。