スポーツクラブ・教室
コナミスポーツクラブの契約者が亡くなったときの手続き
スポーツクラブや教室は、会員番号や利用店舗が手がかりになります。フォーム窓口がある会社を先に見ます。
- 窓口の種類
- 来店
- こちらから連絡できるか
- ご自身で対応
- 必要書類(公式のご案内より)
- 事実が証明できる書類(死亡診断書等)
01
公式のご案内から
契約者が亡くなったときの手続きについて、公式のご案内から該当する部分をそのまま引用しています。
亡くなられた際のお手続きについて ご登録いただいている方が亡くなられた際は、事実が証明できる書類(死亡診断書等)ご用意いただきご利用施設までお問合せください。
02
ご自身で進める手順
来店へ連絡するための持ち物と伝える内容を整理します。
-
契約を特定する
請求名、契約番号、会員番号、住所、利用店舗など、窓口で聞かれやすい情報を一枚にまとめます。
-
必要書類をそろえる
来店の前に、上の必要書類と、契約者名・契約番号・死亡が分かる書類・手続きする方の本人確認書類をそろえます。窓口で確かめることを、解約、名義変更、精算金の有無に分けて書き出します。
-
ご自身で窓口へ連絡する
こちらから電話はしません。来店に伝える内容を整えて、ご自身で進めていただきます。
-
結果を契約の一覧表に残す
うかがった受付番号、提出した書類、残っている対応を契約の一覧表に書き足し、次に動く手続きを一緒に決めます。
03
同じ区分の会社
スポーツクラブ・教室のほかの会社です。窓口の種類と、こちらから連絡できるかを分けて見ます。