警備・見守り・緊急通報

セコムの契約者が亡くなったときの手続き

警備・見守りは、機器の返却や利用者宅の確認が関わります。契約先の窓口とサービス内容を分けて確認します。

窓口の種類: フォーム
こちらから連絡できるか: こちらから連絡
メールで連絡する会社には、相続人の方をCCに入れてこちらから送ります。フォームで連絡する会社には、こちらから送り、会社からの返事はそのまま相続人の方に共有します。
手元にそろえておくもの: 死亡が確認できる書類（死亡診断書の写し、除籍謄本など）
お手続きされる方の本人確認書類
契約が分かるもの（会員番号、請求書、カードなど）

会社ごとの書類は、連絡したときの返信で確認します。

公式のご案内から

契約者が亡くなったときの手続きについて、公式のご案内から該当する部分をそのまま引用しています。

ご契約内容を確認したうえで、担当事業所からお手続きについてご案内いたします。以下のお問い合わせフォームからの申請をお願いいたします。

相続人の方をCCに入れ、受付番号と返信内容を残します。

契約情報と書類をそろえる
契約者名、住所、会員番号や請求名、死亡が分かる書類、相続人の本人確認書類を確認します。
メールまたはフォームで送る
メールで連絡する会社には、相続人の方をCCに入れてこちらから送ります。フォームで連絡する会社には、こちらから送り、会社からの返事はそのまま相続人の方に共有します。
受付番号と返信内容を記録する
受付番号、追加で求められた書類、精算金や未払金の案内を、お渡しした契約の一覧表に書き足します。
返信がなければ7日目と14日目に送り直す
21日たっても進まないものは、ご自身で進めていただく手続きとして、伝える内容を整理してお渡しします。

警備・見守り・緊急通報のほかの会社です。窓口の種類と、こちらから連絡できるかを分けて見ます。