通信販売・定期便
コープデリ生活協同組合連合会の契約者が亡くなったときの手続き
定期便は、商品名より会社名やブランド名で明細に出ることがあります。メール・フォームで停止を受け付ける会社が含まれます。
- 窓口の種類
- フォーム・郵送・電話
- こちらから連絡できるか
- こちらから連絡
- 必要書類(公式のご案内より)
- 脱退申込書
01
公式のご案内から
解約・退会の一般のご案内です(亡くなったとき専用の手続きではありません)。契約者が亡くなったときも、この窓口から進めます。該当する部分を、公式のご案内からそのまま引用しています。
脱退申込書への記入と提出が必要です。脱退申込書の郵送申込みフォームから申込みください。
02
こちらから連絡します
相続人の方をCCに入れ、受付番号と返信内容を残します。
-
契約情報と書類をそろえる
公式のご案内にある書類(上の「必要書類」)を、相続人の方の手元にそろえます。会社に出すときは、相続人の方から出すか、相続人の方の確認を受けてこちらから送るかを決めます。
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メールまたはフォームで送る
メールで連絡する会社には、相続人の方をCCに入れてこちらから送ります。フォームで連絡する会社には、こちらから送り、会社からの返事はそのまま相続人の方に共有します。
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受付番号と返信内容を記録する
受付番号、追加で求められた書類、精算金や未払金の案内を、お渡しした契約の一覧表に書き足します。
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返信がなければ7日目と14日目に送り直す
21日たっても進まないものは、ご自身で進めていただく手続きとして、伝える内容を整理してお渡しします。
03
同じ区分の会社
通信販売・定期便のほかの会社です。窓口の種類と、こちらから連絡できるかを分けて見ます。