保険

第一生命の契約者が亡くなったときの手続き

保険は解約ではなく、死亡保険金や給付金の請求が先になることがあります。受取人本人の手続きが中心です。

窓口の種類: 電話・来店
こちらから連絡できるか: ご自身で対応
電話や来店はご自身で行い、こちらは伝える内容と持ち物を一枚に整理してお渡しします。
必要書類（公式のご案内より）: 第一生命所定の死亡保険金請求書
死亡診断書（または死体検案書）のコピー
受取人の本人確認書類のコピー（契約者と受取人が同一の場合は不要）

出典：ご提出いただく書類の例（確認日 2026-09-22）
ご家族以外からの連絡: 相続人ご本人からの連絡が前提です

公式のご案内から

契約者が亡くなったときの手続きについて、公式のご案内から該当する部分をそのまま引用しています。

心よりお悔やみ申し上げます。契約者にご不幸があり、契約者変更する場合のお手続きを案内します。なお、ご不幸により契約者を変更する場合には、被保険者と相続人および当社の同意が必要です。

出典：dai-ichi-life.co.jp（確認日 2026-09-29）

電話・来店へ連絡するための持ち物と伝える内容を整理します。

契約を特定する
証券番号、契約者名、受取人の氏名を保険証券で確かめ、一枚にまとめます。
必要書類をそろえる
連絡の前に、保険証券・死亡が分かる書類・受取人の本人確認書類をそろえます。確かめることを、死亡保険金・給付金の請求、契約者変更、解約返戻金に分けて書き出します。
ご自身で窓口へ連絡する
こちらから電話はしません。電話・来店に伝える内容を整えて、ご自身で進めていただきます。
結果を契約の一覧表に残す
うかがった受付番号、提出した書類、残っている対応を契約の一覧表に書き足し、次に動く手続きを一緒に決めます。

保険のほかの会社です。窓口の種類と、こちらから連絡できるかを分けて見ます。