保険
こくみん共済 coopの契約者が亡くなったときの手続き
保険は解約ではなく、死亡保険金や給付金の請求が先になることがあります。受取人本人の手続きが中心です。
- 窓口の種類
- 電話
- こちらから連絡できるか
- ご自身で対応
- 手元にそろえておくもの
- 死亡が確認できる書類（死亡診断書の写し、除籍謄本など）
- お手続きされる方の本人確認書類
- 保険証券（証券番号が分かるもの）
- ご家族以外からの連絡
- 相続人ご本人からの連絡が前提です
01
公式のご案内から
契約者が亡くなったときの手続きについて、公式のご案内から該当する部分をそのまま引用しています。
死亡共済金受取人が指定されている場合には、指定された死亡共済金受取人からご請求いただくことになります。死亡共済金受取人が指定されていない場合には、契約者と同一人である被共済者が死亡した場合の死亡共済金受取人は次の順位および順序によって決まります。最上位に該当する方から共済金センターまでご連絡ください。共済金のご請求に必要な書類をお送りいたします。
02
電話で伝えるとき
- 窓口
- 共済金センター：0120-580-699
- 受付時間
- 平日 9:00～18:00 土曜 9:00～17:00（日曜・祝日・年末年始はお休み）
手元に用意するもの
- 組合員番号
03
ご自身で進める手順
電話へ連絡するための持ち物と伝える内容を整理します。
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契約を特定する
証券番号、契約者名、受取人の氏名を保険証券で確かめ、一枚にまとめます。
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必要書類をそろえる
連絡の前に、保険証券・死亡が分かる書類・受取人の本人確認書類をそろえます。確かめることを、死亡保険金・給付金の請求、契約者変更、解約返戻金に分けて書き出します。
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ご自身で窓口へ連絡する
こちらから電話はしません。電話に伝える内容を整えて、ご自身で進めていただきます。
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結果を契約の一覧表に残す
うかがった受付番号、提出した書類、残っている対応を契約の一覧表に書き足し、次に動く手続きを一緒に決めます。
04
同じ区分の会社
保険のほかの会社です。窓口の種類と、こちらから連絡できるかを分けて見ます。