保険

明治安田生命の契約者が亡くなったときの手続き

保険は解約ではなく、死亡保険金や給付金の請求が先になることがあります。受取人本人の手続きが中心です。

窓口の種類: 電話・来店
こちらから連絡できるか: ご自身で対応
電話や来店はご自身で行い、こちらは伝える内容と持ち物を一枚に整理してお渡しします。
必要書類（公式のご案内より）: 当社所定の請求書
死亡診断書・死体検案書
被保険者さまの住民票
受取人さまの戸籍謄（抄）本
印鑑証明書（法人からのご請求の場合）

出典：死亡保険金のご請求（確認日 2026-09-22）

公式のご案内から

契約者が亡くなったときの手続きについて、公式のご案内から該当する部分をそのまま引用しています。

心よりお悔やみ申しあげます。各種お手続きについては当社担当者、またはコミュニケーションセンターへご連絡ください。コミュニケーションセンター 0120-662-332 受付時間：月曜～金曜9:00～18:00/土曜9:00～17:00 (祝日・年末年始を除く)

次のいずれか

出典：faq.meijiyasuda.co.jp（確認日 2026-09-29）

自動音声の出典：meijiyasuda.co.jp（確認日 2026-09-29）

電話・来店へ連絡するための持ち物と伝える内容を整理します。

契約を特定する
証券番号、契約者名、受取人の氏名を保険証券で確かめ、一枚にまとめます。
必要書類をそろえる
連絡の前に、保険証券・死亡が分かる書類・受取人の本人確認書類をそろえます。確かめることを、死亡保険金・給付金の請求、契約者変更、解約返戻金に分けて書き出します。
ご自身で窓口へ連絡する
こちらから電話はしません。電話・来店に伝える内容を整えて、ご自身で進めていただきます。
結果を契約の一覧表に残す
うかがった受付番号、提出した書類、残っている対応を契約の一覧表に書き足し、次に動く手続きを一緒に決めます。

保険のほかの会社です。窓口の種類と、こちらから連絡できるかを分けて見ます。