電気・ガス・水道
大阪ガスの契約者が亡くなったときの手続き
電気・ガス・水道は、停止・名義変更・支払い方法の変更を分けて進めます。契約番号や使用場所が手がかりになります。
- 窓口の種類
- 電話・ご自身によるWeb申込み
- こちらから連絡できるか
- ご自身で対応
- 必要書類（公式のご案内より）
- ガス料金お支払い口座の金融機関名、支店名、口座番号（電話手続き時の本人確認、いずれか一つ）
- 過去のガス使用量やガス料金（同上）
- 過去分の払込書（特定払込票）やご使用量のお知らせ（検針票）（口座振替でない場合）
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公式のご案内から
契約者が亡くなったときの手続きについて、公式のご案内から該当する部分をそのまま引用しています。
相続などにより使用者が変わった（契約者が死亡した場合など） 同居していた契約者が引越しなどでいなくなった ご契約者さまの変更を伴わない「誤字の訂正」や「ご結婚などによる改姓」の場合、「現契約者さまから配偶者さまへの名義変更」の場合は、以下のご契約者名義の訂正等お申込みフォームよりお手続きいただけます。＞ご契約者名義の訂正等お申込みフォーム（マイ大阪ガスへのログインが必要です） 相続などによるご契約者さまへの変更は、以下、名義変更依頼受付フォームまたはお電話によるお手続きをお願いします。
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電話で伝えるとき
- 窓口
- お電話：0120-012-566
- 受付時間
- 月～土 9時-19時 日祝 9時-17時
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ご自身で進める手順
電話へ連絡するための持ち物と伝える内容を整理します。
-
契約を特定する
お客さま番号（検針票や請求書にあります）、使用場所の住所、契約者名など、窓口で聞かれやすい情報を一枚にまとめます。
-
必要書類をそろえる
通話の前に、契約者名・お客さま番号（検針票や請求書）・死亡が分かる書類・手続きする方の本人確認書類を手元に置き、伝える内容を一枚に整理します。
-
ご自身で窓口へ連絡する
こちらから電話はしません。電話に伝える内容を整えて、ご自身で進めていただきます。
-
結果を契約の一覧表に残す
うかがった受付番号、提出した書類、残っている対応を契約の一覧表に書き足し、次に動く手続きを一緒に決めます。
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同じ区分の会社
電気・ガス・水道のほかの会社です。窓口の種類と、こちらから連絡できるかを分けて見ます。
- 東京電力エナジーパートナー
電話・ご自身によるWeb申込み ／ ご自身で対応
- 関西電力
電話・ご自身によるWeb申込み ／ ご自身で対応
- 東京ガス
電話・ご自身によるWeb申込み ／ ご自身で対応
- 東京都水道局
ご自身によるWeb申込み・電話 ／ ご自身で対応
- 横浜市水道局
電話 ／ ご自身で対応